Politique de Retours et Garantie - Démarreurs M.D

Chez Démarreurs M.D, nous nous engageons à vous fournir des pièces automobiles de la plus haute qualité. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous proposons une politique de retours simple et une garantie sur nos produits pour vous offrir tranquillité d'esprit.

1. Délai de Retour

Les retours doivent être effectués dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas accepter votre retour.

2. Conditions de Retour

Pour que votre retour soit accepté, les conditions suivantes doivent être remplies :

• Les pièces doivent être dans leur état d’origine, non utilisées et non installées.
• L'emballage d'origine doit être intact et en bon état.
• Vous devez fournir une preuve d'achat (facture ou reçu).

3. Processus de Retour

Pour initier un retour, veuillez suivre ces étapes :

1. Contactez notre service client à l'adresse suivante : [email protected] ou appelez au (450) 692-5808 pour obtenir un numéro de retour.
2. Emballez les pièces soigneusement dans leur emballage d'origine.
3. Expédiez les articles à l'adresse suivante :
   Démarreurs M.D
   9 rue Thibert,
   J6R 2B4 Mercier, Rive Sud de Montréal, Québec, Canada

4. Remboursement

Une fois le retour traité, nous vous rembourserons la totalité du montant de votre commande, à l'exception des frais de livraison. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé pour l'achat initial. Veuillez noter que cela peut prendre jusqu'à 7 à 10 jours ouvrables pour que le remboursement soit visible sur votre compte.

5. Articles Non Retournables

Certains articles ne sont pas éligibles pour un retour, notamment :

• Les pièces utilisées ou installées.
• Les produits personnalisés ou sur mesure.
• Les articles en liquidation ou en vente finale.

6. Échange

Si vous souhaitez échanger un produit, nous vous encourageons à procéder à un retour pour obtenir un remboursement et à passer une nouvelle commande pour l'article souhaité.

7. Frais de Retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit reçu est défectueux ou erroné.

Contact

Si vous avez des questions concernant notre politique de retours ou si vous souhaitez initier un retour, n'hésitez pas à contacter notre équipe à l'adresse suivante :
Email : [email protected]
Téléphone : (450) 692-5808